피부과 전문 B클리닉 – 여신티켓 도입부터 글로벌 매출 성장까지!
🏥 간단한 병원 소개 부탁드려요!
안녕하세요. 저는 서울 강남구에서 피부전문 B 클리닉을 운영중인 원장입니다. 저희 병원은 필러와 실리프팅 같은 쁘띠 성형부터 최근 인기 있는 쥬베룩, 리쥬란힐러와 같은 스킨부스터 시술까지 전체적인 피부 개선을 위한 시술을 제공하고 있어요. 저희는 단순한 미용 시술을 넘어서 환자분들의 피부 컨디션을 유지하고 개선하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 위해 최신 시술 기법과 장비를 적극적으로 도입해 최고 퀄리티 시술을 전달하려 노력중이고요. 요즘 많은 환자분들이 찾아주셔서 감사한 마음이에요.
🚨 병원을 운영하며 겪은 고충은 없으셨나요?
개원을 하고 나서 제일 고민했던 건 역시 환자 유치였어요. 신규 병원을 찾는 분들은 많지 않아서 이제 막 개원한 저희 병원을 어떻게 알리고자 온라인 광고를 여러 번 시도해 봤지만 큰 효과를 보지 못했는데요, 솔직히 초기 비용만 많이 들고 결과는 기대에 미치지 못했어요.특히 요즘엔 피부 미용 시장의 경쟁이 치열하다 보니 저희 병원만의 차별화된 장점을 어떻게 홍보해야 할지.. 정말 막막해 했던 기억이 나네요(웃음).
❓여신티켓을 어떻게 알게 되셨는지, 도입하게 된 이유가 궁금해요.
여신티켓을 처음 알게 된 건 개원 준비를 하던 중이었어요. 인터넷에서 여러 정보를 찾던 중에 우연히 알게 되었죠. 이후 여신티켓 영업 담당자분과 여러 차례 미팅을 하면서 신뢰감이 쌓였고, 저희 병원에 꼭 필요한 서비스라는 생각이 들어서 도입하게 되었습니다.
👍 여신티켓을 사용하면서 어떤 점이 가장 만족스러우셨나요?
가장 좋았던 건 역시 팝업 메시지 기능이었는데요, 특정 시술이나 프로모션을 환자들에게 바로 알릴 수 있어서 편리합니다. 예를 들어 여름철 리쥬란 프로모션을 진행했을 때, 팝업 메시지를 보낸 직후에 예약이 급격하게 증가했어요. 예상치 못했던 점은, 환자분들이 여신티켓에 남긴 후기가 생각보다 큰 효과를 주더라고요. 비포&애프터 사진을 보고 직접적인 신뢰감을 느끼시는 것 같아요. 그런 환자분들의 신뢰 덕분에 신규 환자도 유입되고, 덕분에 매출도 크게 늘었구요.
👩 여신티켓에 추가되면 좋을 만한 기능이 있나요?
현재 여신티켓을 통해 중국에서 온 환자분들이 많이 유입되고 있는데요, 앞으로는 다른 나라에서도 더 많은 환자들이 올 수 있었으면 좋겠어요. 예를 들어 베트남이나 태국 같은 나라에서도 여신티켓을 통한 환자 유치가 가능하다면 해외 환자 유입이 더 늘어날 것 같아요. 더불어 시술 후 관리에 대한 정보를 환자들에게 제공하는 기능도 있으면 좋겠어요. 시술 후 회복 기간에 환자들이 참고할 수 있는 가이드가 있다면 환자 만족도가 더 높아질 것 같습니다.
🎤 여신티켓 도입 이후, 실제 고객들의 반응은 어떠했나요?
환자분들 반응은 긍정적이었어요. 특히 비포&애프터 사진을 볼 수 있는 기능이 환자들 사이에서 인기가 많았는데요, 시술 결과를 투명하게 공개할 수 있다는 점이 신뢰를 준 것 같아요. 그래서 그런지 여신티켓 후기를 보고 병원을 찾아오신 분들이 많아졌어요. 그 덕분에 신규 환자 유입뿐만 아니라 기존 환자분들의 재방문도 자연스럽게 증가했구요.
📊 여신티켓과 함께하며 비즈니스에 생긴 변화가 있나요?
가장 크게 변한 건 신규 환자 유치가 아주 활발해졌다는 거에요. 특히 중국에서 한국으로 피부 시술을 받으러 오시는 분들이 많아졌는데, 그중 많은 분들이 여신티켓을 통해 저희 병원을 알게 되셨어요. 팝업 메시지로 진행한 리쥬란 프로모션 덕분에 매출도 굉장히 상승했었죠. 그때 여신티켓의 마케팅 효과를 정말 크게 실감했어요.
🎯 어떤 분들에게 여신티켓을 추천하고 싶으신가요?
개원을 준비 중이거나 이제 막 개원한 원장님들께 추천드리고 싶어요. 마케팅 시스템을 갖추고 병원 운영에만 집중하는게 정말 중요하다고 생각하거든요. 특히 병원 홍보는 네트워킹이 가장 중요한데 이 부분이 미흡할 수 밖에 없는 신규 병원이라면 여신티켓이 많은 도움이 되실거에요.
💡 여신티켓과 함께 이루고자 하는 목표가 있으신가요?
저희 병원은 여신티켓을 통해 피부 시술뿐만 아니라 화장품 판매까지도 영역을 확대해 보고 싶어요. 피부 관리 제품을 함께 홍보하고 판매하면 더 큰 시너지를 낼 수 있을 것 같다는 확신이 있거든요. 이를 통해 해외 환자 유치를 더 확대하고 글로벌 시장에서도 경쟁력을 키우는 게 저희 목표입니다.
🧑 마무리👩 여신티켓 도입을 고민하고 계신 분들께 한 말씀 부탁드려요!
“Why not?” 병원 운영에 있어 새로운 도전을 하고 계시다면, 여신티켓이 그 도전에 대한 좋은 파트너가 될 거라고 확신합니다.
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